1. Genel

Bu Gizlilik Politikası, İbn-i Sina Yazılım ("biz", "bizim" veya "şirket") tarafından sunulan hizmetlerin (“Hizmet”) kullanımında toplanan ve işlenen kişisel verilerin niteliği, işlenme amacı, paylaşımı ve kullanıcı hakları hakkında bilgi vermektedir. Hizmetlerimiz; Facebook Platformu, WhatsApp Business API ve OpenAI API gibi üçüncü taraf sistemlerle entegredir.

2. Toplanan Veriler

• Kullanıcı Kimliği: Facebook/WhatsApp profil kimliği ve telefon numarası (gerekli durumlarda).
• Mesaj İçeriği: WhatsApp mesajları, metinler ve medya içerikleri.
• OpenAI Etkileşimleri: Sohbet geçmişi, talepler ve yanıt içerikleri.
• Sunucu Kayıtları: IP adresi, zaman damgası, tarayıcı türü ve hata kayıtları.
• Çerez Verileri: Oturum yönetimi için kullanılan teknik çerezler.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• WhatsApp üzerinden otomatik mesajlaşma hizmeti sağlamak,
• ChatGPT üzerinden içerik üretmek ve talepleri yanıtlamak,
• Sistem güvenliğini sağlamak, hataları izlemek ve hizmet kalitesini artırmak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz kesinlikle reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı söz konusu olabilir:

• OpenAI API ile entegre sohbet sistemleri için,
• Meta / WhatsApp Business API ile mesaj iletimi için,
• Yasal bir talep doğrultusunda yetkili kurumlarla.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü için TLS/HTTPS şifrelemesi, erişim kontrolleri, yetki sınırlamaları ve güvenli yedekleme yöntemleri uygulanmaktadır. Veriler yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir durumdadır.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web panelimizde oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimi için yalnızca teknik çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler kişisel veri işlemez ve yalnızca geçici olarak tarayıcınızda saklanır.

7. Uluslararası Aktarımlar

Facebook, WhatsApp ve OpenAI gibi entegre hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir. Bu sistemlere yapılan veri iletimleri, veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaş grubuna ait olduğunu bildiğimiz kişilere ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Böyle bir durum tespit edilirse, ilgili veriler derhal silinir.

9. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme,
• Düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
• Veri işlenmesine itiraz etme,
• Veri taşınabilirliği talep etme.

Tüm taleplerinizi info@ibnisina.com adresine iletebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Gizlilik Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Tüm değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Politika üzerinde önemli bir değişiklik yapılması durumunda, kullanıcıları sistem üzerinden bilgilendireceğiz.

11. İletişim

Gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@ibnisina.com
Adres: İstanbul, Türkiye